ブリキのおもちゃご購入前のご注意とおねがい

ブリキのおもちゃ
ご購入前のご注意とおねがい

輸送中の破損事故を除き、返品・交換・返金は一切お受けできかねます。予めご了承ください。

ブリキのおもちゃのご購入をお考えていただいているお客様は、 以下の内容を必ずお読みください。
ご注文お手続きを完了の時点で、
以下の内容にすべてご同意いただけたものとして
商品出荷のご準備に移らせていただきます。

商品の状態について

商品名に「toy-番号」を含む当店の商品は、すべて中古品です。
ページ内に特に記載がない場合も、時代・経年に応じた相応の傷、汚れ、摩耗、ヤケ、塗装剥がれ等があるものとご承知置き下さいますようお願い申し上げます。

  • 時代、経年に応じた傷・汚れ・摩耗・ヤケ・塗装剥がれ等がございます。
  • 商品お受け取り後の動作については保証できかねます。
  • 状態や使用状況によっては正常に動作しないことがございます。
  • ご使用されたことによる将来的な不具合・故障に関して、当店では一切の補償・賠償対応はできかねます。

出荷前に動作の確認しておりますが、商品お受け取り後の動作については保証できかねます。
「ブリキのおもちゃ」カテゴリの商品はすべて経年品(ヴィンテージ品)です。
ゼンマイやネジ等の機構を内蔵した繊細な商品であり、状態や使用状況によっては動作しないことがございます。

また、将来的な不具合・故障に関しても保証ができかねます。
これらの商品をご購入・ご利用いただいたことによって発生したすべての影響について、その好悪を問わず、当店は一切の補償・賠償の責任を負いかねます。

予め何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます

♦お受け取りに関する注意事項♦

ロンドンティールームでは、商品の出荷前に最終検品を行った上で各商品に合わせた梱包を行い出荷しております。
しかしながら、ブリキのおもちゃは非常に繊細な商品です。
そのために、輸送中のトラブル等によって商品が破損に見舞われるケースも考えられます。

お受け取りの際は、下記事項にご注意いただきますようお願い申し上げます。

お受け取り時のお願い

当店では、配達ドライバーからの直接でのお受け取りを推奨しております。

配達ドライバーから商品をお受け取りの際に、必ず梱包や外装箱に異常がないかどうかのご確認をお願いいたします。

宅配ボックスや建物内受付預かりなど、非対面方式でのお受け取りをいただいた場合、万が一商品に何かあった場合でも当店ではご対応ができかねます。
予めご了承のうえでご利用いただきますようお願い申し上げます。

商品お受け取り時に梱包や外装箱に破損を確認した場合

梱包・外箱に損傷を確認した場合、配達ドライバー立ち合いのもと開梱し、商品の状態確認をお願いいたします。
商品自体に破損を認められた場合、お受け取りをご辞退いただき、その場で配達ドライバーへご返却ください。

また、たいへんお手数ですが、
できるだけ当日中にお問い合わせフォームより当店にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

商品お受け取り後に商品の破損を確認した場合

たいへんお手数ではございますが、
お受け取り日を含む7日以内に、佐川急便の最寄り営業所までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

佐川急便 担当営業所検索
※外部サイト(佐川急便営業所検索ページ)へ移動します。

誠に恐れ入りますが、
お受け取り後に当店にご連絡をいただいた場合、当店では輸送中の事故による破損かどうかの断定ができかねるため、当店での補償対応ができない場合がございます。

配送業者による事故検証から認定まで必要となることから、補償等の対応は佐川急便に直接ご連絡いただくのが迅速にお手続きいただけます。

その場合、以下のものは処分せずに、すべてお受け取りいただいた時のままの状態で保管いただきますようお願い申し上げます。

≪保管いただきたいもの≫

  • お受け取り時の段ボール
  • プチプチなどの緩衝材
  • 商品本体
  • (ある場合)商品の付属品
  • (ある場合)商品の外装箱
  • 配送伝票(送り状)

破損時の補償について

ブリキのおもちゃカテゴリの商品はすべて一点物です。
配送業者による商品代金と送料のご返金での対応のみとなり、ご希望いただいても交換対応はできかねます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご注文内容とは異なる商品が届いた場合

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

すぐに正しい商品をお送りさせていただきますので、たいへんお手数ですがお問い合わせフォームより一度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
追って、当店よりその後のご対応についてご返信申し上げます。

また、お受け取りいただきましたら、すぐに商品が合っているかどうかのご確認をお願い致します。
当店の過失によってお届け商品に不備があっても、お届けからお問い合わせまでの期間が空きますと、正しい商品との交換できかねる場合もございます。

対応ができかねるケース

以下に該当する場合は配送業者による補償のご対応ができかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • お届け日を含む【8日目】以降にお問い合わせいただいた場合
  • 当店へ事前のお問い合わせなく、当店に商品をご返送された場合
  • 商品がご注文時のお届け先住所とは別の場所へ移動された場合
  • 箱・緩衝材等を破棄されていて、配送時の状態を確認できない場合
  • お客様の故意や過失による破損の場合
  • 破損商品をご返送いただけない場合
  • ご返送いただいた商品がお届けした商品と異なる場合
  • ご返送いただいた商品に不足品がある場合
  • そのほか、配送業者によって輸送中の事故として認定できかねる事情・状況が有る場合

商品写真について

なるべく実物に近づけるように注意して撮影しておりますが、環境の違いによって色味の表示等に差がございます。
角度や明るさ等撮影時の影響により写真に写らない傷や汚れがあることをご理解いただきますようお願いいたします。

その他免責事項

天候・交通事情をはじめとした運送上等の問題による商品到着の遅延等が発生することがあります。
その場合に起こる可能性のあるご負担や損失(再手配の負担など)につきまして、いかなる場合においても当店では責任を負いかねます。

ご不明な点や疑問等ございましたら、必ずご購入前にお問い合わせ下さい。

【重要】コンビニ・ネットバンキング・銀行ATM決済手数料改定のお知らせ

平素よりロンドンティールーム公式オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

決済収納代行会社より、代行手数料の価格改定の案内を申し受けました。
価格改定の値上げ幅が相当に大きく、弊社で吸収することは非常に困難な状況でございます。

つきましては誠に勝手ながら、コンビニ等の前払い決済における決済手数料について、
2025年4月1日(火)より下記の通り改定し、順次適用させていただく運びとなりました。

価格改定金額

改定前:270円(税込)
改定後:370円(税込)

お客様のご負担が増えることを誠に心苦しく存じますが、
何卒事情をお汲み取り頂きご了承いただきますと共に、今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

ショッピングガイド


■お支払いについて


【クレジットカード決済】
VISA / MasterCard / AmericanExpress / DinersClub


【コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング】
※前払い ➡ 手数料370円
決済収納代行会社の代行手数料改定に伴い、2025年4月1日(火)より順次【手数料370円】に改定いたしました。

[対応しているコンビニ]
ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ

[ネットバンキング]
PayPay銀行/auじぶん銀行/住友SBIネット銀行/Pay-easy

[その他のお支払い]
PayPay/あと払い(ペイディ)

注文完了後、「後払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれかもご利用いただけます。
ご注文含む10日以内にお支払いください。


■PayPay決済

・PayPay決済でのご注文の場合、使用上ご注文後の注文内容の変更はできません。
 そのため、注文内容の変更をご希望される場合は一度注文をキャンセルの上再度ご注文
 頂く形となりますので予めご了承ください。

※商品によってはご注文キャンセル後から再購入までのあいだに在庫切れになる可能性が
 ございます。

♦福袋など予約商品のご購入時には、PayPay決済がお使いになれない場合がございます。
♦PayPayの画面に移動してから購入完了するまで5分の制限時間があります。
♦ブラウザをプライベートブラウジング(シークレットモード)に設定してショッピングカートで
 購入手続きをしている場合、PayPayの決済完了画面からショップサーブの完了画面に戻らず
 注文手続きが完了していないように見える場合があります。


■あと払いペイディ

・事前登録、クレジットカード登録不要、メールアドレスと携帯電話番号だけで今すぐに
 購入可能。 1か月に何回購入しても、お支払いは翌月10日までに「コンビニ払い」
「銀行振込」「口座振替」でまとめて1回でOK。

※福袋などご予約の商品を含むご注文の場合はご選択できない場合がございます。
※ご利用いただく度に、システムによる自動審査が行われます。
 結果によってはご利用いただけない場合がございます。
※コンビニでのお支払いは手数料がかかります。

[支払い手順]
①お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択してメールアドレスと携帯電話番号を入力。
②SMSで入力される4桁の認証コードを入力して購入を完了する。
③翌月1日~3日の間に、ご請求日金額のお知らせメールがSMSで届く。
④翌月10日までに「コンビニ払い・銀行振込・口座振替」でお支払いください。

※口座振替をご利用の場合は、購入完了後にペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

【手数料について】
口座振替:無料
銀行振込:金融機関により振込手数料が異なります。
コンビニ払い:最大390円



■送料・運送会社について


・運送会社について


宅急便(佐川急便)


ゆうパック(日本郵便)

※離島のみヤマト運輸もしくは日本郵便となります。

※お客様が配送会社を指定することができませんのであらかじめご了承ください。


・送料について


全国※1


660円


北海道


1150円


沖縄・離島


1540円

※1 北海道・沖縄・離島を除く。

・送料無料ライン


本州・北海道


6600円(税込)以上のご購入で送料無料!


沖縄・離島


11000円(税込)以上のご購入で送料無料!

※「沖縄・離島」地域への出荷の場合、ご注文時に送料を正しく計算されない場合がございます。その場合はご注文後ご注文承諾メールにて改めて正しい送料をご連絡させて頂きます。


・メール便


全国送料


380円

※メール配送便の注意点※

 商品名に【メール便対応可】と書かれた商品のみメール便での
 配送を承っております。

・1回のご注文につき数量限定まで
 ➡50袋入りなら4つまで
※数量を超えた場合、別途送料を申し受ける場合がございます。

・メール便対応外の商品と一緒にご注文の場合は宅配便となります。
 予めご了承ください。
・お届け日・お届け時間帯のご指定は出来ません。
 ご希望の場合は宅配便をお選びください。
・メール便のため、お届けまでにお時間を要する場合がございます。



■時間帯指定について


配送業者の規定によりお届け先地域によってはご注文にご指定頂いたご希望の時間帯に
お届けできない場合
がございます。

大変恐れ入りますが、ご指定の時間に商品が届いていないなどの場合は当店から商品出荷時に
ご案内している「お荷物伝票番号」をご参照いただき配送業者へお問い合わせいただきます
ようお願い申し上げます。
なお、追跡可能メール便での配送はポスト投函の為、日にち、時間帯のご指定はできません。
予めご了承ください。


■返品・返金について


返品や返金は商品到着日より7日間。
未使用、食料品の場合は未開封に限ります。
7日以内に「メール・電話・FAX」にてご連絡ください。
折り返しの返品先の住所、および返品方法等ご連絡致します。
ご返品頂けない場合は返金できませんのでご了承ください。

なお、お客様都合での返品(イメージ違い)の場合は往復分の送料を頂きますので
予めご了承ください。

【陶器のポット・マグや琺瑯ミルクパンなどをご注文のお客様へ】

ご注文した商品が届き次第、すぐにご使用されない場合でも必ず商品の確認をお願い
 致します。

 商品は出荷時に検品し、厳重に梱包した上でお送りしていますが配達中に破損を生じて
 しまう可能性がございます。

 お届けした商品に割れや欠け・折れなどが生じている場合、商品到着後、7日以内
 (商品到着日を含む)に当店までご連絡くださいませ。確認後、おってご連絡させて
 いただきます。

 商品到着日7日以内にご連絡が無き場合は商品交換や
 全額または一部ご返金などお受けが出来かねますので
 何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。


※以下の場合、返金をお断りする場合がございます※
・商品到着後、8日以上が経過した商品。
・ご使用になった商品
・商品ラベル、保証書、商品が同梱されていた付属品を破損、消失、紛失している場合。

【アンティーク商品(銀器・コレクタブル品・ブリキのおもちゃ等)をご注文のお客様へ】

重大な初期不良(水漏れ等)を除き、返品・交換・返金のご対応はできかねます。
商品の詳細は商品ページ記載の画像・説明文を御覧いただいた上で、ご不明な点がある場合はお問い合わせください。
イメージ違い(サイズが思っていたより大きかった・デザインが思っていたものと違った)によるご返品はお受けできかねます。
また、状態についても経年に応じたアンティーク品・ヴィンテージ品特有の傷や擦れ、摩耗や使用感が必ず発生いたします。
ご承知置きいただきました上で、ご注文にお進みいただきますようお願いいたします。

すべて1点物商品のため、初期不良が発生した場合は「ご返金」でのご対応となります。
その場合の補償金額は、購入金額+送料実費を上限といたします。
返品商品を当店で受領し、商品の状態を確認のうえで返金手続きを行いますので、
まずはご連絡いただきますようお願い申し上げます。
商品をお返しいただけなかった場合や、ご連絡なき返品は対応できかねますので予めご了承くださいませ。


■長期不在・受取拒否について


当店オンラインショップでは、長期不在・受取拒否によるご返品をお断りしております。

・長期不在・受取拒否での保管期限は理由を問わず配達店到着後7~10日間です。
 住所のお間違いや記入漏れがあると配送できませんので十分にご注意ください。

・保管期限が過ぎ、当店にお荷物が返送された場合お荷物の 再発送は致しかねます。
 保証期限を過ぎ次第、注文はキャンセルとなりますので期限内に必ずお受け取りください。

・お荷物をお受け取り頂けなかった場合、発生した手数料はお客様負担となります。
 金額が確認でき次第、お客様には「商品代金」から「往復分の送料・手数料」を
 差し引いた金額
をお返し致しますので予めご了承くださいませ。

 なお、お客様都合による受取拒否がございます場合
 今後の注文をお断りさせていただく場合がございます。
 ご注文の商品は必ずお受け取り頂けますよう、お願い致します。



■納品書・領収書について


・納品書や領収書などの金額の分かるものは同梱しておりません。
 ご希望の方はご注文の際にお問い合わせください。

 領収書は、お客様からお申し出いただいた際に発行いたします。
 ご注文時の備考欄、もしくはお問い合わせフォームよりご希望の「宛名書き」「但し書き」
 をご記入の上、申し出くださいませ。

ご連絡いただく場合は

・ご注文番号(1000~始まる番号)
・お名前

をご記入いただきますようお願い申し上げます。なお、領収書は電子発行となります。
閲覧期限は7日間となりますので、予めご了承ください。
ロンドンティールームはインボイス(適格請求書発行事業者)制度認定店です。


■個人情報保護法について


お客様の個人情報について、個人の承諾がない限りは第三者に開示、提供は一切致しません。
ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持っている機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させて頂きます。ご理解のほどをお願いします。



■納期について


【クレジット決算】
ご注文時確認後、2~5日営業日以内
※上記は目安です。商品によって異なる場合がございますのでご了承ください。

土曜日・日曜日・祝日はオンラインショップ休業日となります。
出荷業務、お問い合わせへのご返信等は営業日のご対応となります。



■商品詳細について


当サイトに掲載されている写真は、お使いのディスプレイにより誤差が
生じる可能性がございます。また重量、サイズ等の記載は計測方法に
より若干の誤差がございますのでご理解願います。

記載内容以外にご不明な点やお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。



■古物取り扱いに関する表記


氏名または名称:株式会社ロンドンティールーム
許可公安委員会名:大阪府公安委員会

ご希望の方はご注文の際にお問い合わせください。



■特定商取引法に関する表示


特定商取引法に関する表示につきましてはこちらのページをご覧ください。


天候不良に伴う配送遅延発生の可能性のお知らせ

【 重要 】
大雪による配送遅延の可能性のご案内

平素よりロンドンティールーム公式オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

連日報道されている日本列島を覆う今季最強寒波の襲来に伴い、フェリー、貨物鉄道、航空機などの交通機関に欠航や遅延が生じており、高速道路の通行止めと路面状況の悪化も見られます。
そのため、全国的に広い地域で商品のお届けに遅延が発生することが見込まれます。

期間中でのお届け日時指定をされているお客様の商品は、通常より早めに出荷させていただくように準備を進めておりますが、配送会社側でお届け停止がなされた場合はご希望のお日にちやお時間帯にお届けできない可能性がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒事情をお汲み取り頂きご了承いただきますと共に、今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

今後の天候状況により、対象地域に変更が生じる可能性がございます。
くわしくは各配送業者のHPをご確認ください。
※下記リンクをクリックすると、別のウィンドウで各配送業者HPをご覧いただけます。

●宅 配 便 :佐川急便
●メール便 :ヤマト運輸

2024年内中の商品配送について

年内中の商品配送最終受付日について

2024.12.11(水) 更新

平素よりロンドンティールーム楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年年内の商品配送についてご案内いたします。

店舗様等で当店の紅茶をご利用のお客様

例年、12月に入るとご注文が集中いたします。
特に、12月下旬に差し掛かりますとイベント等の増加に伴って紅茶商品の消費の増加傾向にあることにくわえて、当店の紅茶商品の管理を委託している企業が休業期間に入ります。
そのため、場合によっては出荷までに通常より日数が多くかかる場合や納期のご希望に沿えない場合がございますので、お早めのご注文手続きにご協力いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

2024年年内中での紅茶商品配送をご希望の場合は、
12月23日(月) 午前10時までにご注文いただきますようお願い申し上げます。

また、お急ぎの方や大量にご入用のお客様は、12月20日(金)午前11:59 までのご注文にご協力いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。

2024-2025 冬季休業のお知らせ

2024年夏季休業のお知らせ

お盆期間夏季休業のお知らせ

2024.07.25(木) 更新

平素より『紅茶専門店ロンドンティールーム』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2024年8月10日( 土 ) ~ 2024年8月18日( 日 )まで休業とさせて頂きます。
この間、オンラインショップに関するすべての業務をお休みさせていただきます。
※ご注文は可能です。

下記につきまして 8月19日 ( 月 )以降 に、順次ご対応とさせて頂きます。

 ・ご注文確定
 ・ご注文確認メールの送信(前払い決済の場合は番号発行も含む)
 ・ご注文内容の変更 および キャンセル
 ・お問い合わせへのご返信
 ・商品出荷業務

誠に恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせにもご対応できません。

また、休業日明けはご注文が大変込み合いますので、発送までお時間がかかる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

店舗様等で当店の紅茶をご利用のお客様

近年、お盆期間の繁忙期に備えて8月はじめからご注文が集中しております。

そのため、場合によっては出荷までに通常より日数が多くかかる場合や納期のご希望に沿えない場合がございますので、お早めのご注文手続きをお願いいたします。

お急ぎの方や大量にご入用のお客様は、8月5日(月)午前11:59までのご注文をお願い申し上げます。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済をご選択のお客様

前払い用の決済番号は、当店でのご注文確定後にご注文承諾メールにてご案内いたします。(ご注文時に届く自動送信メールではございません。)
8月9日( 金 )の正午12時以降にご注文の場合はお支払い受付番号のご案内が8月19日( 月 )以降となります。予めご了承くださいませ。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。

クレジットカードブランドJCB取り扱い終了のお知らせ

JCBクレジットカード取り扱い終了のお知らせ

2024年3月31日(日)をもちまして、
お支払い方法・サービス変更に伴い、クレジットカードブランド「JCB」のお取り扱いを終了させていただく運びとなりました。
なお、従前どおり、VISA・Master Card・AmericanExpress・Dinersのクレジットカードはお支払いにご利用いただけます。
これまでにご利用いただいていたお客様にはたいへんご不便・ご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

なお、3月1日(金)より、新たな決済サービス「あと払い(ペイディ)」を導入しております。
くわしくは決済方法新サービス導入のお知らせを御覧ください。

今後も、お買い物をより快適にお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
ロンドンティールーム公式オンラインショップをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

決済方法新サービス導入のお知らせ

日頃からロンドンティールーム公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年3月1日(金)の正午12時より、新たにキャッシュレスの後払い決済サービスあと払い(ペイディ)がご利用いただけるようになります。

面倒な事前登録やクレジットカードの登録が不要!
メールアドレスと携帯電話番号さえあれば、簡単な3ステップでスマートフォンひとつですぐに決済が可能!お支払いは翌月まとめて行える便利な後払い決済サービスです。

ご本人確認を行えば、分割手数料無料の3回あと払いもご利用いただける便利な機能も!

  • ※福袋などのご予約商品を含むご注文につきましてはご選択頂けない場合がございます。
  • ※ご利用いただく度に、システムによる自動審査が行われます。結果によってはご利用上限額内であってもご利用いただけない場合がございます。
  • ※コンビニでのお支払いは手数料がかかります。
  • ※3回あと払いは1回のご注文金額が3,000円以上の場合にのみご利用いただけます。また、お支払い方法は銀行振込・口座振替のみとなります。

あと払い(ペイディ)

  • 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
  • メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
  • お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
  • 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

【ご利用の流れ】

① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 翌月1日~3日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

【手数料について】

口座振替::無料
銀行振込:金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い:最大390円(税込)

【本人確認について】

ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

ペイディをもっとくわしく
\  知りたい方はこちら!  /