天候不良に伴う配送遅延発生の可能性のお知らせ

【 重要 】
大雪による配送遅延の可能性のご案内

平素よりロンドンティールーム公式オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

連日報道されている日本列島を覆う今季最強寒波の襲来に伴い、フェリー、貨物鉄道、航空機などの交通機関に欠航や遅延が生じており、高速道路の通行止めと路面状況の悪化も見られます。
そのため、全国的に広い地域で商品のお届けに遅延が発生することが見込まれます。

期間中でのお届け日時指定をされているお客様の商品は、通常より早めに出荷させていただくように準備を進めておりますが、配送会社側でお届け停止がなされた場合はご希望のお日にちやお時間帯にお届けできない可能性がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒事情をお汲み取り頂きご了承いただきますと共に、今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

今後の天候状況により、対象地域に変更が生じる可能性がございます。
くわしくは各配送業者のHPをご確認ください。
※下記リンクをクリックすると、別のウィンドウで各配送業者HPをご覧いただけます。

●宅 配 便 :佐川急便
●メール便 :ヤマト運輸

【2/3より開始予定】ポイント制度はじまります!

2025年2月6日をもちまして、すべての既会員様へのポイント付与は完了いたしました。
お待ちいただいていたお客様に於かれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともロンドンティールームをお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

ポイントの付与について

  • ポイント付与対象商品をお買い上げで、商品合計(税込)金額1%分のポイントが貯まります。
    ※100円未満切り捨て
  • 次回ご注文時に、「1ポイント = 1円」でご利用いただけます。

ポイントに関するQ&A

ポイントに有効期限はありますか?

有効期限は、最終ご購入日より12ヶ月です。
一部キャンペーンなどで期限限定ポイントをプレゼントする場合がございます。
有効期限にご注意ください。

家族と一緒にポイント利用を行ってもよいですか?

恐れ入りますが、ポイントのご利用は会員様ご本人様に限り有効とさせていただいております。

販売されている商品すべてにポイントが付きますか?

いいえ。
下記につきましては、ポイント付与の対象外とさせていただきます。

  • 福袋
  • アンティーク商品
  • セール品
  • その他ページ内に対象外と記載のある商品
ポイント利用で購入した場合もポイントは付きますか?

はい。
ただし、ポイントの付与は、ポイントをご利用後の実際のお支払い金額(送料、決済手数料除く)のみが対象となります。
また、全額ポイントでお支払いの場合はポイントが付きませんのでご注意ください。

例)商品合計金額 1,200円のうち200ポイントをご利用の場合
1,200円 - 200ポイント = 1,000円のお支払いで10ポイントの付与

支払った金額すべてにポイントが付きますか?

いいえ。
送料、決済手数料、ポイントでのお支払い分はポイント付与対象外となります。

ログインせずに購入しました。ポイントは後付けできますか?

いいえ。
誠に恐れ入りますが、ログインをされていない場合のご注文はポイント付与対象外となります。
また、後付けのご対応できません。

予めご了承賜りますようお願い申し上げます。

ポイントは実店舗(堂島本店/阪急メンズ館店)で使えますか?

いいえ。
堂島本店 および 阪急メンズ館店ではご利用いただけません。

ポイントは実店舗での飲食や商品購入でもつきますか?

いいえ。
本ポイント制度は、公式オンラインショップでのご注文のみが対象となるサービスです

堂島本店 および 阪急メンズ館店での飲食や商品購入は対象外となりますのでご了承ください。

キャンセルした場合、利用したポイントはどうなりますか?

ご注文時にポイントをご利用いただいていた場合は、キャンセルをご依頼いただいてから5営業日以内に返還いたします。
自動でのご返還ではないため、何卒ご了承くださいませ。

但し、期間限定ポイントをご利用いただいていた場合は、ポイントの有効期限を過ぎてからのキャンセルについてはポイントは失効となりますのでご注意ください。

キャンセルした場合、獲得したポイントはどうなりますか?

キャンセルをご希望の場合は、キャンセルご注文分の獲得ポイントは無効となり、ご利用いただけません。
但し、システムにより自動で差し引かれるわけではなく、当店にてキャンセルの処理を行った際に併せて獲得ポイントの減算処理も行います。

間違えて注文したためキャンセルして再度注文をしたい。
誤って注文した分のポイントが入った状態ですが、これは使用できますか?

いいえ。
「キャンセルした場合、獲得したポイントはどうなりますか?」の項目にも記載の通り、ご注文キャンセル分の獲得ポイントは無効となります。

但し、即時無効となるわけではございません。
システム上、当店にてご注文キャンセル処理後に減算処理を行うまでの間、ご利用ポイントが表示されている状態となります。

万が一、当店でのポイント減算処理を行う前にポイントをご利用の上でご注文いただいた場合、無効となるポイント分の差額をご請求のうえでのご注文承諾メールをお送りいたします。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
例) キャンセル注文で獲得したポイント 300ポイントを利用した場合
所持ポイント 100ポイント ⇒利用OK◎
キャンセル注文で獲得したポイント 300ポイント ⇒利用不可×

もし上記を足して400ポイントをご利用いただいた場合でも、100ポイント分しか有効となりません。
無効となった差額300円分は商品代金としてご請求となります。

アカウントの複数運用は可能ですか。

いいえ。
ポイントサービス施行開始に伴い、アカウントはおひとり様につき1つでお願いいたします。

お手数ですが継続されるアカウントをひとつ決めていただき、その他のアカウントについては退会のお手続きをお願い申し上げます。

パスワード忘れにより会員登録を複数回行っていますが、自動的に削除されますか

いいえ。
過去に登録されたアカウントはお客様ご自身で退会を行わない限り、顧客情報として登録されたままの状態です。

お手数ですが、継続をご希望のアカウントを1つお決めいただきましたうえで、当店までご連絡ください。
それ以外のアカウントにつきましては、こちらで退会のお手続きをさせていただきます。

複数アカウントの統合はできますか?

いいえ。
アカウントの統合はできません。

お手数ですが、継続をご希望のアカウントを1つお決めいただきますようお願い申し上げます。

複数アカウント分のポイントは統合・合算できますか?

いいえ。
ポイントの統合・合算はできません。

また、他のアカウントへポイントの譲渡もできませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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ぜひご登録ください!
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会員登録におけるご注意事項

  • 本キャンペーンのポイントプレゼントはおひとり様1回限りとさせていただきます。
  • 既に複数のアカウントでご登録いただいている場合、お手数ですが継続されるアカウントをひとつ決めていただき、その他のアカウントについては退会のお手続きをお願い申し上げます。
  • 複数アカウントのポイントの統合、合算、移行はできません。
  • 本キャンペーンのポイント獲得を目的とした同一の方の複数アカウントをご登録された場合、当店側で不正なお申込みとして判断し、ポイントの無効処理を行わせていただく場合がございます。
  • 本キャンペーン終了後、今後も同内容のキャンペーンを実施する可能性がございます
  • 本サービス内容、システムは予告なく変更、変更、改定または停止する場合があります。

2024年内中の商品配送について

年内中の商品配送最終受付日について

2024.12.11(水) 更新

平素よりロンドンティールーム楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年年内の商品配送についてご案内いたします。

店舗様等で当店の紅茶をご利用のお客様

例年、12月に入るとご注文が集中いたします。
特に、12月下旬に差し掛かりますとイベント等の増加に伴って紅茶商品の消費の増加傾向にあることにくわえて、当店の紅茶商品の管理を委託している企業が休業期間に入ります。
そのため、場合によっては出荷までに通常より日数が多くかかる場合や納期のご希望に沿えない場合がございますので、お早めのご注文手続きにご協力いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

2024年年内中での紅茶商品配送をご希望の場合は、
12月23日(月) 午前10時までにご注文いただきますようお願い申し上げます。

また、お急ぎの方や大量にご入用のお客様は、12月20日(金)午前11:59 までのご注文にご協力いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。

2024-2025 冬季休業のお知らせ

2024年夏季休業のお知らせ

お盆期間夏季休業のお知らせ

2024.07.25(木) 更新

平素より『紅茶専門店ロンドンティールーム』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2024年8月10日( 土 ) ~ 2024年8月18日( 日 )まで休業とさせて頂きます。
この間、オンラインショップに関するすべての業務をお休みさせていただきます。
※ご注文は可能です。

下記につきまして 8月19日 ( 月 )以降 に、順次ご対応とさせて頂きます。

 ・ご注文確定
 ・ご注文確認メールの送信(前払い決済の場合は番号発行も含む)
 ・ご注文内容の変更 および キャンセル
 ・お問い合わせへのご返信
 ・商品出荷業務

誠に恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせにもご対応できません。

また、休業日明けはご注文が大変込み合いますので、発送までお時間がかかる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

店舗様等で当店の紅茶をご利用のお客様

近年、お盆期間の繁忙期に備えて8月はじめからご注文が集中しております。

そのため、場合によっては出荷までに通常より日数が多くかかる場合や納期のご希望に沿えない場合がございますので、お早めのご注文手続きをお願いいたします。

お急ぎの方や大量にご入用のお客様は、8月5日(月)午前11:59までのご注文をお願い申し上げます。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済をご選択のお客様

前払い用の決済番号は、当店でのご注文確定後にご注文承諾メールにてご案内いたします。(ご注文時に届く自動送信メールではございません。)
8月9日( 金 )の正午12時以降にご注文の場合はお支払い受付番号のご案内が8月19日( 月 )以降となります。予めご了承くださいませ。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。

クレジットカードブランドJCB取り扱い終了のお知らせ

JCBクレジットカード取り扱い終了のお知らせ

2024年3月31日(日)をもちまして、
お支払い方法・サービス変更に伴い、クレジットカードブランド「JCB」のお取り扱いを終了させていただく運びとなりました。
なお、従前どおり、VISA・Master Card・AmericanExpress・Dinersのクレジットカードはお支払いにご利用いただけます。
これまでにご利用いただいていたお客様にはたいへんご不便・ご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

なお、3月1日(金)より、新たな決済サービス「あと払い(ペイディ)」を導入しております。
くわしくは決済方法新サービス導入のお知らせを御覧ください。

今後も、お買い物をより快適にお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
ロンドンティールーム公式オンラインショップをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

決済方法新サービス導入のお知らせ

日頃からロンドンティールーム公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年3月1日(金)の正午12時より、新たにキャッシュレスの後払い決済サービスあと払い(ペイディ)がご利用いただけるようになります。

面倒な事前登録やクレジットカードの登録が不要!
メールアドレスと携帯電話番号さえあれば、簡単な3ステップでスマートフォンひとつですぐに決済が可能!お支払いは翌月まとめて行える便利な後払い決済サービスです。

ご本人確認を行えば、分割手数料無料の3回あと払いもご利用いただける便利な機能も!

  • ※福袋などのご予約商品を含むご注文につきましてはご選択頂けない場合がございます。
  • ※ご利用いただく度に、システムによる自動審査が行われます。結果によってはご利用上限額内であってもご利用いただけない場合がございます。
  • ※コンビニでのお支払いは手数料がかかります。
  • ※3回あと払いは1回のご注文金額が3,000円以上の場合にのみご利用いただけます。また、お支払い方法は銀行振込・口座振替のみとなります。

あと払い(ペイディ)

  • 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
  • メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
  • お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
  • 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

【ご利用の流れ】

① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 翌月1日~3日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

【手数料について】

口座振替::無料
銀行振込:金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い:最大390円(税込)

【本人確認について】

ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

ペイディをもっとくわしく
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