ブリキのおもちゃご購入前のご注意とおねがい

ブリキのおもちゃ
ご購入前のご注意とおねがい

輸送中の破損事故を除き、返品・交換・返金は一切お受けできかねます。予めご了承ください。
ブリキのおもちゃのご購入をお考えていただいているお客様は、
以下の内容を必ずお読みください。
ご注文お手続きを完了の時点で、
以下の内容にすべてご同意いただけたものとして
商品出荷のご準備に移らせていただきます。
商品の状態について
商品名に「toy-番号」を含む当店の商品は、すべて中古品です。
ページ内に特に記載がない場合も、時代・経年に応じた相応の傷、汚れ、摩耗、ヤケ、塗装剥がれ等があるものとご承知置き下さいますようお願い申し上げます。
- 時代、経年に応じた傷・汚れ・摩耗・ヤケ・塗装剥がれ等がございます。
- 商品お受け取り後の動作については保証できかねます。
- 状態や使用状況によっては正常に動作しないことがございます。
- ご使用されたことによる将来的な不具合・故障に関して、当店では一切の補償・賠償対応はできかねます。
出荷前に動作の確認しておりますが、商品お受け取り後の動作については保証できかねます。
「ブリキのおもちゃ」カテゴリの商品はすべて経年品(ヴィンテージ品)です。
ゼンマイやネジ等の機構を内蔵した繊細な商品であり、状態や使用状況によっては動作しないことがございます。
また、将来的な不具合・故障に関しても保証ができかねます。
これらの商品をご購入・ご利用いただいたことによって発生したすべての影響について、その好悪を問わず、当店は一切の補償・賠償の責任を負いかねます。
予め何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます
♦お受け取りに関する注意事項♦
ロンドンティールームでは、商品の出荷前に最終検品を行った上で各商品に合わせた梱包を行い出荷しております。
しかしながら、ブリキのおもちゃは非常に繊細な商品です。
そのために、輸送中のトラブル等によって商品が破損に見舞われるケースも考えられます。
お受け取りの際は、下記事項にご注意いただきますようお願い申し上げます。
♦お受け取り時のお願い♦
当店では、配達ドライバーからの直接でのお受け取りを推奨しております。
配達ドライバーから商品をお受け取りの際に、必ず梱包や外装箱に異常がないかどうかのご確認をお願いいたします。
宅配ボックスや建物内受付預かりなど、非対面方式でのお受け取りをいただいた場合、万が一商品に何かあった場合でも当店ではご対応ができかねます。
予めご了承のうえでご利用いただきますようお願い申し上げます。
♦商品お受け取り時に梱包や外装箱に破損を確認した場合♦
梱包・外箱に損傷を確認した場合、配達ドライバー立ち合いのもと開梱し、商品の状態確認をお願いいたします。
商品自体に破損を認められた場合、お受け取りをご辞退いただき、その場で配達ドライバーへご返却ください。
また、たいへんお手数ですが、
できるだけ当日中にお問い合わせフォームより当店にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
♦商品お受け取り後に商品の破損を確認した場合♦
たいへんお手数ではございますが、
お受け取り日を含む7日以内に、佐川急便の最寄り営業所までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
佐川急便 担当営業所検索
※外部サイト(佐川急便営業所検索ページ)へ移動します。
誠に恐れ入りますが、
お受け取り後に当店にご連絡をいただいた場合、当店では輸送中の事故による破損かどうかの断定ができかねるため、当店での補償対応ができない場合がございます。
配送業者による事故検証から認定まで必要となることから、補償等の対応は佐川急便に直接ご連絡いただくのが迅速にお手続きいただけます。
その場合、以下のものは処分せずに、すべてお受け取りいただいた時のままの状態で保管いただきますようお願い申し上げます。
≪保管いただきたいもの≫
- お受け取り時の段ボール
- プチプチなどの緩衝材
- 商品本体
- (ある場合)商品の付属品
- (ある場合)商品の外装箱
- 配送伝票(送り状)
♦破損時の補償について♦
ブリキのおもちゃカテゴリの商品はすべて一点物です。
配送業者による商品代金と送料のご返金での対応のみとなり、ご希望いただいても交換対応はできかねます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
♦ご注文内容とは異なる商品が届いた場合♦
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
すぐに正しい商品をお送りさせていただきますので、たいへんお手数ですがお問い合わせフォームより一度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
追って、当店よりその後のご対応についてご返信申し上げます。
また、お受け取りいただきましたら、すぐに商品が合っているかどうかのご確認をお願い致します。
当店の過失によってお届け商品に不備があっても、お届けからお問い合わせまでの期間が空きますと、正しい商品との交換できかねる場合もございます。
♦対応ができかねるケース♦
以下に該当する場合は配送業者による補償のご対応ができかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
- お届け日を含む【8日目】以降にお問い合わせいただいた場合
- 当店へ事前のお問い合わせなく、当店に商品をご返送された場合
- 商品がご注文時のお届け先住所とは別の場所へ移動された場合
- 箱・緩衝材等を破棄されていて、配送時の状態を確認できない場合
- お客様の故意や過失による破損の場合
- 破損商品をご返送いただけない場合
- ご返送いただいた商品がお届けした商品と異なる場合
- ご返送いただいた商品に不足品がある場合
- そのほか、配送業者によって輸送中の事故として認定できかねる事情・状況が有る場合
商品写真について
なるべく実物に近づけるように注意して撮影しておりますが、環境の違いによって色味の表示等に差がございます。
角度や明るさ等撮影時の影響により写真に写らない傷や汚れがあることをご理解いただきますようお願いいたします。
その他免責事項
天候・交通事情をはじめとした運送上等の問題による商品到着の遅延等が発生することがあります。
その場合に起こる可能性のあるご負担や損失(再手配の負担など)につきまして、いかなる場合においても当店では責任を負いかねます。
ご不明な点や疑問等ございましたら、必ずご購入前にお問い合わせ下さい。